4月中下旬，江岸區公安分局塔子湖派出所接連接到50多名網約車司機報警，均稱找一個叫楊某的人幫忙辦理的網約車從業資格證是假的，懷疑被騙。據受害人熊師傅反映，楊某曾是某租車公司武漢分公司的經理，后來離職，跟熊師傅及許多網約車司機都很熟。

2017年底，楊某來“看望”熊師傅等以前的同事，自稱認識客管處的“王處長”，可以“找關系”，不用考試，就能辦理網約車從業資格證，但要出點“好處費”。期間，楊某還掏出手機向熊師傅等人炫耀他和“王處長”的微信聊天記錄。

熊先生想著楊某是老同事，應該不會有假。于是把自己及其他10多名司機的相關資料及2萬元“好處費”交給楊某。一個多星期后，熊先生等人果然拿到了證。此后，又有不少司機來找楊某幫忙。楊某便推出了一名姓曾的中年婦女，稱 “王處長” 專門安排她來跟司機們對接，以后直接找曾某。

去年6月，2名辦了證的司機不放心，專門到武漢市客管處核實此證真偽，經查詢，系統后臺無記錄，是造假。聞聽此訊，司機們立刻炸開了鍋，紛紛要求楊某退款。

楊某卻把自己撇得一干二凈，讓司機們去找“王處長”，并提供了“王處長”的手機號和微信號，還特別強調，“王處長”很忙，沒時間接電話，只用文字微信或短信。“王處長”則在微信上回復：“因資料暫未上傳后臺數據庫，等上傳后就能查到了。”這一拖就是大半年。今年5月，司機們發現，楊某、曾某和“王處長”全都人間蒸發，這才報了警。

案發后，塔子湖所迅速成立專班開展偵破，經過一個多星期的調查走訪，于5月16日，在江漢區萬松園路和光谷步行街分別抓獲犯罪嫌疑人楊某和曾某。

經查，楊某，男，35歲，武漢市黃陂區人，無業；曾某，女，36歲，湖北隨州市人，無業。經鑒定，這些“網約車從業資格證”系造假。二人到案后很快交代，確實拿了司機們的錢，但辨稱錢都已給了“王處長”。民警專門到市客管處調查核實，卻發現沒有“王處長”其人。案件偵破一度陷入僵局。

專班民警對該案前后證據材料進行認真梳理，通過分析研判，發現“王處長”從來不接電話和語音聊天，貌似根本不存在。經再次訊問，楊某終于承認，“王處長”其實是他虛構的人物，實際是他自己扮演。為的是“一旦出事”，自己可以脫身，為此，他還專門邀曾某 “打掩護”，共同騙。據了解，2018年以來，二人以“幫忙辦理”為名騙錢財，受害人達300余名，涉案金額達80余萬元。